Política de Privacidad

Introducción

Lince LTD pone a su disposición la presente política de privacidad, que se aplica tanto al sitio web https://lince.finance/ como a la aplicación móvil Lince para iOS y Android (en adelante, la «aplicación»), con el fin de informarle, de forma detallada, sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad y la información que nos facilita. En caso de introducir cambios en el futuro, se lo notificaremos a través del sitio web, de la aplicación o por otros medios para que pueda conocer las nuevas condiciones de privacidad introducidas.

Tomando como referencia el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y, respecto de usuarios en la República Argentina, la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, le informamos de lo siguiente:

Responsable del tratamiento

Titular: Lince LTD — sociedad constituida bajo las RAK Digital Assets Oasis Company Regulations 2023 (Reg. Nº 01010968)

Domicilio social: Office A, RAK DAO Business Centre, RAK BANK ROC Office, Ground Floor, Al Rifaa, Sheikh Mohammed Bin Zayed Road, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos

Correo electrónico: info@lince.finance

Sitio web: https://lince.finance/

Si tiene cualquier tipo de consulta, duda o sugerencia sobre el uso que hacemos de sus datos personales, puede contactar con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@lince.finance.

No custodiamos sus fondos

Lince opera una interfaz de software no custodial: sus fondos permanecen en todo momento en una billetera cuyas claves solo usted controla. Lince nunca tiene posesión, custodia ni control de sus fondos, y no puede acceder a ellos, transferirlos ni bloquearlos. Por esa misma razón, ninguna “cuenta” en Lince contiene su dinero: la aplicación consulta el saldo y los movimientos de su wallet para mostrárselos, pero no los mantiene por cuenta suya.

La infraestructura y los contratos inteligentes con los que interactúa Lince han sido auditados por Halborn, firma independiente de seguridad blockchain.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En Lince recopilamos y tratamos su información personal, con carácter general, para administrar la relación que mantenemos con usted. Las principales finalidades que hemos identificado son las siguientes:

• Gestión y contratación de los productos y servicios ofrecidos por nuestra empresa.
• Canalizar solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones que nos pueda enviar.
• Mantenerle informado sobre eventos, ofertas, productos y servicios que puedan ser de su interés a través de diferentes canales de comunicación, siempre que haya prestado su consentimiento.
• Gestión de la relación laboral, en el caso de nuestros empleados.
• Gestión de la relación comercial mantenida con nuestros proveedores.

¿Cómo recogemos su información?

Recogemos su información personal a través de diferentes medios, pero siempre será informado en el momento de la recogida mediante cláusulas informativas sobre el responsable del tratamiento, su finalidad y base jurídica, los destinatarios de los datos y el plazo de conservación de su información, así como la forma en que puede ejercer los derechos que le asisten en materia de protección de datos.

Con carácter general, los datos personales que tratamos son los siguientes:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, DNI o documento equivalente, teléfono y correo electrónico.
• Datos de verificación de identidad: la fotografía de su documento de identidad y una selfie. La verificación incluye una comparación facial entre ambas imágenes, que constituye un dato biométrico. Se trata con su consentimiento explícito y únicamente para verificar su identidad y cumplir las obligaciones legales de prevención del blanqueo de capitales.
• Datos financieros: las cuentas bancarias que nos indique para retirar fondos, el saldo, los depósitos y retiros que realice y la dirección de su wallet.
• Servicios contratados y datos de pago y facturación.
• Las reseñas y comentarios que nos envíe desde la aplicación.
• Si inicia sesión con su cuenta de Apple o de Google, los datos que esa cuenta comparta con nosotros, como su nombre y su correo electrónico.

En los casos de gestión y selección de personal, recogemos datos académicos y profesionales con el fin de atender las obligaciones derivadas del mantenimiento de la relación laboral o, en su caso, para formar parte de nuestra plantilla.

La información recogida a través de los mensajes y comunicaciones que publique puede contener información personal que está disponible en línea y accesible al público. Estas redes sociales tienen sus propias políticas de privacidad que explican cómo usan y comparten su información, por lo que Lince le recomienda que las revise antes de utilizarlas para confirmar que está de acuerdo con la forma en que se recoge, trata y comparte su información.

A través de nuestro sitio web recogemos información personal relacionada con su navegación mediante el uso de cookies. Para conocer de forma clara y precisa las cookies que utilizamos, cuáles son sus finalidades y cómo puede configurarlas o desactivarlas, consulte nuestros Términos de Servicio.

Responsabilidad del usuario

Al facilitarnos sus datos a través de canales electrónicos, el usuario garantiza que es mayor de 18 años y que los datos proporcionados a Lince son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario confirma que es responsable de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrá dicha información convenientemente actualizada de forma que responda a su situación real, siendo responsable de la información falsa e inexacta que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

En Lince únicamente conservamos su información durante el periodo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recogida, para dar cumplimiento a las obligaciones legales que nos son impuestas y para atender las posibles responsabilidades que pudieran derivarse del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados.

En todo caso, y como norma general, mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual que nos vincule o usted no ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento, en cuyo caso, la información quedará bloqueada sin darle uso más allá de su conservación, siempre que sea necesaria para el ejercicio o la defensa de reclamaciones o pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad que tuviera que ser atendida.

Puede borrar su cuenta en cualquier momento desde Ajustes en la aplicación. Al borrarla, eliminamos sus datos personales, salvo los mínimos que la normativa de prevención del blanqueo de capitales nos obliga a conservar (su correo electrónico, su nombre y su país); los movimientos realizados (depósitos y retiros) se conservan sin ningún dato personal asociado.

¿A quién comunicamos sus datos?

Con carácter general, en Lince no compartimos su información personal, salvo aquellas cesiones que debamos realizar en base a obligaciones legales impuestas.

Si bien no se trata de una cesión de datos, para poder prestar el servicio solicitado, puede que empresas terceras, que actúan como nuestros proveedores, accedan a su información para realizar el servicio que les hemos contratado. Estos encargados acceden a sus datos siguiendo nuestras instrucciones y sin poder utilizarlos para ninguna otra finalidad, manteniendo la más estricta confidencialidad.

Los proveedores que tratan datos personales por cuenta de Lince son los siguientes:

• Privy: inicio de sesión y creación y gestión de las wallets.
• Bridge y Persona: verificación de identidad y transferencias bancarias.
• Amazon Web Services: servidores y envío de correos electrónicos.
• Vercel: alojamiento del sitio web.
• Google Analytics: estadísticas de uso del sitio web.
• Meta (Meta Pixel): medición de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram, solo en el sitio web.
• Apple y Google: inicio de sesión, cuando usted elige entrar con su cuenta de Apple o de Google. Estas compañías tratan esos datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

Asimismo, sus datos personales estarán a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores indicados en el apartado anterior están ubicados en Estados Unidos o tratan los datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el uso de sus servicios implica transferencias internacionales de datos.

Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas que exige el RGPD: cuando el proveedor está adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), al amparo de la decisión de adecuación de la Comisión Europea, y, en los demás casos, mediante las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puede solicitarnos más información sobre estas garantías escribiendo a info@lince.finance.

¿Cuáles son sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos y cómo puede ejercerlos?

La normativa de protección de datos le permite ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos, y de oposición y limitación a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando proceda.

Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:

• Su ejercicio es gratuito, salvo en el caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (por ejemplo, de carácter repetitivo), en cuyo caso Lince podrá cobrar un canon proporcional a los gastos administrativos soportados o negarse a actuar.
• Puede ejercer sus derechos directamente o a través de su representante legal o voluntario.
• Debemos responder a su solicitud en el plazo de un mes, si bien, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes, el plazo podrá prorrogarse otros dos meses.
• Tenemos la obligación de informarle sobre los medios para ejercer estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin que podamos denegarle el ejercicio del derecho por el solo hecho de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios siempre que sea posible, salvo que usted solicite lo contrario.
• Si Lince no tramita la solicitud, le informará, en un plazo máximo de un mes, de las razones de su no actuación y de la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.

Para ejercer sus derechos, Lince pone a su disposición los siguientes medios:

• Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a Lince LTD, Office A, RAK DAO Business Centre, RAK BANK ROC Office, Ground Floor, Al Rifaa, Sheikh Mohammed Bin Zayed Road, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos. Ref. Ejercicio de Derechos de Protección de Datos.
• Desde la aplicación, en Ajustes, puede borrar su cuenta y sus datos personales directamente.
• Enviando un correo electrónico a info@lince.finance, indicando en el asunto «Ejercicio de Derechos de Protección de Datos» y el derecho que desea ejercer.

Si nos escribe por correo postal o electrónico, deberá acreditar su identidad adjuntando fotocopia o, en su caso, copia escaneada de su DNI o documento equivalente, con el fin de verificar que únicamente respondemos al interesado o a su representante legal, y en este caso, deberá aportar documento acreditativo de la representación.

Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, le informamos de que puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia. En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

¿Cómo protegemos su información?

En Lince estamos comprometidos con la protección de su información personal.

Utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y eficaces, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y a garantizar su privacidad.

Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y conoce sus obligaciones en relación con el tratamiento de sus datos personales.

En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores, incluimos cláusulas en las que se les obliga a mantener el deber de secreto respecto de los datos personales a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como a implementar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de datos personales.

Todas estas medidas de seguridad son revisadas periódicamente para garantizar su adecuación y eficacia.

Servicios de terceros

Con carácter general, los proveedores externos que utilizamos únicamente recogerán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles prestar los servicios que nos proporcionan.

No obstante, determinados proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con compras.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender cómo será tratada su información personal.

En particular, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si desea proceder con una transacción que implique los servicios de un proveedor externo, su información puede estar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentre el proveedor del servicio o sus instalaciones.

Por ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, su información personal utilizada para completar la transacción puede estar sujeta a divulgación en virtud de la legislación estadounidense, incluida la Patriot Act.

Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio o aplicación de un tercero, dejará de regirse por la presente Política de Privacidad y por nuestros Términos de Servicio.

Enlaces

Cuando haga clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que sea redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le animamos a revisar sus declaraciones de privacidad.

Política de cookies

En Lince utilizamos cookies u otros archivos de funcionalidad similar (en adelante, "cookies") para ofrecerle un mejor servicio y proporcionarle una mejor experiencia de navegación.

Lince es responsable de las cookies y del tratamiento de los datos obtenidos a través de las mismas, tanto propias como de terceros, decidiendo la finalidad, el contenido y el uso del tratamiento de la información recogida.

El objetivo de esta política es informarle de forma clara y detallada sobre qué es una cookie, cuál es su finalidad, qué tipo de cookies utilizamos y cómo configurarlas o, en su caso, desactivarlas.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su navegador cuando visita nuestro sitio web y que guarda información sobre su navegación para hacer más eficiente la experiencia del usuario.

Algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento de las páginas web, como las cookies técnicas o las cookies de personalización de la interfaz de usuario, aunque otras, como las cookies de análisis o las cookies de publicidad comportamental, requieren que le informemos y obtengamos su consentimiento para su uso.

A continuación, y con el fin de que pueda prestar su consentimiento plenamente informado, le detallamos la información sobre en qué consiste y cuál es la finalidad de cada tipo de cookie.

Las cookies técnicas son aquellas que permiten al usuario navegar por una página web, plataforma o aplicación y utilizar las diferentes opciones o servicios que existen en ella, incluyendo la gestión y funcionamiento de la página web y la habilitación de sus funciones y servicios, como, por ejemplo, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, etc. El sitio web no puede funcionar correctamente sin estas cookies, por lo que se consideran necesarias.

Las cookies de preferencia o personalización permiten que el sitio web recuerde información que modifica el comportamiento de la página o su apariencia, de modo que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados mostrados cuando el usuario realiza una búsqueda, o la región en la que se encuentra el usuario. Si es el propio usuario quien elige estas características, por ejemplo marcando la bandera del idioma, se considera un servicio expresamente solicitado siempre que las cookies sean exclusivamente para la finalidad de personalización seleccionada.

Las cookies de análisis o medición son aquellas que nos permiten comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web y así realizar análisis estadísticos del uso que hacen los usuarios de los servicios prestados. La información recogida se utiliza para medir la actividad de los sitios web o la aplicación con el fin de introducir mejoras en los productos y servicios ofrecidos por el responsable.

Las cookies de marketing o de publicidad comportamental almacenan información sobre el comportamiento de los usuarios obtenida mediante la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad relevante y atractiva para el usuario concreto y, por tanto, más valiosa para terceros.

Si accede al sitio desde el Espacio Económico Europeo, le pedimos su consentimiento para las cookies de análisis y de marketing mediante el aviso que aparece al entrar, y no se activan hasta que usted lo acepta.

Qué herramienta de análisis usamos

Utilizamos Google Analytics para obtener estadísticas de uso del sitio web, como las páginas visitadas, cómo llegó al sitio y el tipo de dispositivo y navegador. Google puede tratar estos datos en servidores ubicados fuera del EEE, con las garantías descritas en el apartado de transferencias internacionales.

También utilizamos Meta Pixel, una cookie de marketing de Meta, para medir la eficacia de nuestros anuncios en Facebook e Instagram: registra visitas y acciones en el sitio web, como solicitar acceso, y permite a Meta mostrar nuestros anuncios a personas con intereses similares. Meta puede tratar estos datos fuera del EEE, con las garantías descritas en el apartado de transferencias internacionales. Si accede desde el EEE, solo se activa si acepta las cookies en el aviso.

Si rechaza las cookies de análisis y de marketing, Google Analytics y Meta Pixel no recogen datos de su navegación. Si las acepta y después cambia de opinión, puede borrar las cookies desde su navegador y volveremos a preguntarle.

Si desactiva las cookies, podrá seguir accediendo al sitio web, pero la navegación por el mismo puede no ser óptima y algunos de los servicios ofrecidos pueden no funcionar correctamente.

Si en el futuro Lince utiliza otros tipos de cookies distintos a los contemplados en esta Política de Cookies para prestar nuevos servicios o si es necesario adaptarla a nuevos requisitos legislativos, se lo notificaremos.

Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo a través del menú de configuración de su navegador de internet, pudiendo configurarlo para que bloquee las cookies o notifique al usuario cuando un servidor quiera guardarlas. Los siguientes enlaces ofrecen información sobre cómo configurar y/o desactivar las cookies en cada uno de los principales navegadores del mercado para que el usuario pueda decidir si acepta o no el uso de cookies.

• Microsoft Internet Explorer: menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración.
• Firefox: menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies.
• Chrome: menú Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad.
• Safari: menú Preferencias/Privacidad.
• Safari para IOS (iPhone y iPad): Opción Ajustes > Safari
• Chrome para Android: Configuración > Configuración de sitios web > Cookies

Seguridad

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que no se pierda, se use indebidamente, se acceda a ella de forma inapropiada, se divulgue, se altere o se destruya.

Edad de consentimiento

Los servicios de Lince están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al utilizar el sitio web o la aplicación, usted declara tener al menos 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores de edad y, si detectamos que los hemos recibido, los eliminaremos.

Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio web o en la aplicación. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada para que tenga conocimiento de qué información recogemos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, en su caso, la usamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información podrá ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos continuar ofreciéndole productos y servicios.

Preguntas e información de contacto

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una reclamación o simplemente desea más información, contacte con nuestro Delegado de Cumplimiento de Privacidad en info@lince.finance o por correo postal a Lince LTD. [Office A, RAK DAO Business Centre, RAK BANK ROC Office, Ground Floor, Al Rifaa, Sheikh Mohammed Bin Zayed Road, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos]